CRM / Pessoas

Pessoas

Qualquer pessoa física ou jurídica com quem o escritório se relaciona — clientes, partes, peritos, juízes, testemunhas. Pessoas não fazem login; quem faz login são os Usuários (seus colaboradores).

Pessoa vs Usuário

Pessoa

ClienteEscritorio

  • Não faz login
  • Sem senha
  • Identificada por CPF/CNPJ
  • Criada por CRM manual ou sync automático
  • Classificada por Papel

Ex: o cliente João da Silva, a juíza Dra. Ana Lima, a construtora ABC Ltda.

Usuário

User (colaborador)

  • Faz login no sistema
  • Tem e-mail e senha
  • Tem cargo e permissões
  • Registrado explicitamente pelo escritório
  • Acessa o dashboard

Ex: a advogada Julia Cauduro (sócia), o estagiário Pedro (somente visualização).

CampoPessoaUsuário
Faz login?NãoSim
Tem senha?NãoSim
Tem cargo/permissões?NãoSim (via cargos)
Fonte dos dadosCRM manual + sync automáticoRegistro explícito pelo escritório
IdentificadorCPF/CNPJE-mail

Papéis

Cada Pessoa é classificada com um Papel — uma tag que indica como ela se relaciona com o escritório. O sistema cria automaticamente 11 papéis padrão ao provisionar o escritório. Papéis customizados podem ser criados em /pessoas/papeis.

Cliente

cliente

Prospect

prospect

Parte Contrária

parte-contraria

Testemunha

testemunha

Advogado Contrário

advogado-contrario

Perito

perito

Juiz

juiz

Ex-cliente

ex-cliente

Fornecedor

fornecedor

Parceiro

parceiro

Contato

contato

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Auto-criação durante sincronização

Zero trabalho manual para dados de processos

Ao detectar uma nova Parte ou Advogado contrário em um processo sincronizado, o sistema cria automaticamente uma Pessoa com o papel apropriado. Deduplicação por CPF/CNPJ — nunca duplicatas.

OrigemPapel atribuídoDeduplicação
Parte do processo (qualquer polo)parte-contraria ou contatoCPF/CNPJ
Advogado listado em Parteadvogado-contrarioNome + OAB
Juiz/Relator em processo ou pautajuizNome

Perguntas Frequentes

Um advogado sócio é Pessoa ou Usuário?

Usuário — ele faz login, tem cargo e permissões. Como sócio, ele também pode aparecer como Pessoa caso seja parte em algum processo monitorado, mas as duas entidades nunca se confundem.

Posso editar os dados de uma Pessoa criada automaticamente?

Sim. Toda Pessoa pode ser editada manualmente, incluindo a reclassificação de papel (ex: mover de "Parte Contrária" para "Cliente" quando o contato se torna cliente do escritório).

O que acontece se a mesma pessoa aparecer em dois processos diferentes?

O sistema deduplica por CPF/CNPJ ou número OAB. Processos distintos referenciam a mesma Pessoa — nunca são criados registros duplicados.

Posso criar papéis customizados além dos 11 padrão?

Sim. Em /pessoas/papeis você pode criar quantos papéis quiser com nome, cor e ícone personalizados. Os 11 padrão são fixos (sistema) e não podem ser removidos.